(电子商务研究中心讯) 2013年10月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对奇惠团的投诉称其提供虚假支付宝，钱支付了衣服没收到。
以下为该用户的投诉内容：
我在9月29日晚上在奇惠团网站购买了2条裙子，9月29日根据网络提示用中行信用卡快捷支付到奇惠团的支付宝196元，因根据网上提示支付不成功又用农行卡在当晚快捷支付200元到奇惠团的支付宝200元。
9月30日奇惠团发来短信：已发货。但是我10月1日就开始一直到在网上查看物流，发现无任何跟踪记录。因收不到货查不到信息就从10月2日开始根据网上提供的服务电话：010-56296115邮箱：help@qihuituan.com、4006786758、0571864837750、057187671361想通过这些途径来找到商家编号mai167、发货地浙江桐乡的联系方式。
可是以上所有电话要么不通，要么电话通了一直无人接听，我后来跟支付宝客服中心联系，得到回复官方支付宝里没有这2笔交易记录，到农行、中行查询才得知一共通过快捷支付到奇惠团的支付宝账户里396元，2条裙子也没有收到。
(注：中国电子商务研究中心配图)
中国电子商务投诉与维权公共服务平台建议广大消费者，在选择团购网站时一定要慎重，切莫贪图低价，落入一些钓鱼或欺诈类网站陷阱。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、账户被盗、售后服务、发货迟缓、团购欺诈、霸王条款、质量问题、售后服务、团购售假、虚假促销，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题，中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道，欢迎@电商维权顾问。
此外，为更好为各类电商用户做好交易警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/远非)
